Perguntas frequentes

A Sphoten é uma plataforma de distribuição musical e serviços para artistas independentes, managers e gravadoras. Você pode enviar lançamentos, entregá-los a lojas de streaming e download, acompanhar desempenho e gerenciar divisões de royalties em um único workspace.

Artistas independentes, produtores, managers e gravadoras que possuem ou controlam os direitos da música que lançam. Free, Basic e Pro são planos self-service que você pode iniciar na página de Preços. Gravadoras e artistas estabelecidos com catálogos maiores podem solicitar uma parceria Custom — nossa equipe analisa tamanho do catálogo, metas de lançamento e estrutura da equipe antes do onboarding.

Selecione Começar na página inicial ou escolha um plano na página de Preços. Você precisará de dados básicos de artista ou gravadora, informações de contato e confirmação de direitos para começar a enviar lançamentos.

Sim. A Sphoten não assume a propriedade dos seus masters ou publishing. Você mantém o controle do catálogo enquanto a Sphoten cuida da entrega, relatórios e suporte operacional conforme seu plano.

Todos os planos incluem distribuição para mais de 100 serviços de streaming, plataformas sociais e lojas de download — incluindo Spotify, Apple Music, YouTube Music, TikTok, NetEase Cloud Music, Tencent Music, Deezer e Amazon Music. Veja o diretório completo de plataformas ou explore destinos em destaque na nossa página de Distribuição.

A maioria dos lançamentos é revisada em 1–3 dias úteis após o envio, desde que metadados, áudio, capa e informações de direitos estejam completos. Lançamentos complexos, conteúdo assistido por IA ou documentação faltante podem levar mais tempo. Você verá o status da revisão e feedback no seu painel.

Após aprovação, a entrega às lojas costuma ser concluída em cerca de 7 dias, embora o prazo varie por plataforma, território e tipo de lançamento. Algumas lojas publicam mais rápido; outras precisam de processamento adicional. Este prazo é uma referência geral — não uma garantia para cada destino. Recomendamos enviar pelo menos 2–3 semanas antes da data de lançamento planejada.

Não. A colocação real depende das parcerias da Sphoten com cada loja, das políticas atuais da plataforma (incluindo regras de música com IA), dos destinos selecionados, territórios e do resultado da revisão. Consulte nosso diretório de plataformas para a lista da rede e notas de disponibilidade.

A revisão geralmente leva 1–3 dias úteis; a publicação nas lojas é tipicamente em cerca de 7 dias após aprovação, dependendo da plataforma. Envie cedo para permitir correções e configuração de pre-save.

Você precisará de áudio final (WAV ou FLAC), capa conforme especificações da plataforma, títulos das faixas, créditos de artistas, gênero, letras quando aplicável e informações de direitos. Códigos UPC e ISRC gratuitos estão incluídos em todos os planos.

Sim. Datas de lançamento personalizadas estão disponíveis nos planos Basic, Pro e Custom. Você também pode selecionar territórios no envio. Contas Custom suportam agendamento avançado e coordenação de vários lançamentos em um roster.

Sim. Mantenha seus códigos UPC e ISRC ao mover o catálogo para a Sphoten para que links de streaming e dados de ouvintes permaneçam conectados. Contate o suporte se precisar de ajuda para planejar uma transferência de catálogo.

Nossa equipe verifica precisão dos metadados, especificações de capa e áudio, documentação de direitos, rotulagem explícita/limpa e conformidade com políticas (incluindo regras de música com IA quando aplicável). Lançamentos aprovados seguem para entrega nas lojas; rejeitados incluem notas para correção e reenvio.

Sim nos planos Basic, Pro e Custom. Escolha a data no envio e envie com antecedência suficiente para revisão (1–3 dias) e processamento nas lojas (~7 dias). As datas são alvos — a publicação nas lojas pode variar por plataforma.

Motivos comuns incluem capa fora das especificações da loja, problemas de qualidade de áudio, divergências de metadados, comprovação de direitos faltante, conflitos territoriais ou violações de política (incluindo divulgação de IA). Leia as notas de revisão no painel, corrija e reenvie. Álbuns com IA com mais de 6 faixas são rejeitados e ainda contam para sua cota anual de IA — veja nossa Política de música com IA.

Solicitações de takedown e atualização de metadados podem ser enviadas do seu catálogo. O tempo de processamento depende das políticas de cada loja — algumas mudanças são rápidas, outras exigem reingestão. Contate o suporte para takedowns urgentes relacionados a disputas de direitos.

Não. Artistas independentes podem começar em Free, Basic ou Pro sem gravadora. Gravadoras e managers com vários artistas podem usar Pro (até 8 artistas) ou solicitar Custom para rosters maiores e operações dedicadas.

Distribuição de música com IA é permitida em Basic (10 álbuns com IA por ano) e Pro (25 álbuns com IA por ano), com no máximo 6 faixas por álbum com IA. Lançamentos acima do limite são rejeitados e ainda contam para sua cota anual. Os planos Free e Custom não suportam música com IA. Lançamentos com IA também estão sujeitos às políticas de IA de cada plataforma — não garantimos colocação em todas as lojas. Leia as regras completas em nossa Política de música com IA.

A Sphoten ingere analytics dos DSPs diariamente. As janelas do gráfico usam dias do calendário UTC e o atraso de cada loja: Spotify e Apple Music são T-2 (último dia completo = hoje menos 2) e YouTube é T-3 (hoje menos 3). All platforms segue o eixo T-2. O Streaming Trend termina no dia mais recente disponível da plataforma selecionada — o YouTube pode ficar um dia atrás da Apple/Spotify. Esse atraso vem das lojas, não é bug do painel. Veja Analytics para o seu catálogo.

Os relatórios de royalties seguem o ciclo de pagamento de cada plataforma — as lojas normalmente reportam ganhos aos distribuidores com atraso de 2–3 meses após as reproduções. Quando a Sphoten recebe e processa seus extratos, os royalties são pagos automaticamente quando seu saldo atinge US$ 50. Extratos detalhados estão disponíveis no seu painel.

Cada plataforma reporta streams e downloads em sua própria agenda. A Sphoten importa esses relatórios, aplica a participação de royalties do seu plano (85%–100% conforme o nível), deduz divisões de colaboradores configuradas e adiciona o valor líquido ao saldo da carteira. A liquidação não é instantânea — segue os ciclos de relatório das lojas. Acompanhe acúmulos em Análises e valores finalizados em Royalties.

Serviços de streaming pagam distribuidores após fechar períodos contábeis mensais ou trimestrais, verificar dados de uso e processar pagamentos. Esse atraso é padrão do setor. As análises do painel podem atualizar antes dos extratos de royalties. Se um período específico estiver faltando após os prazos esperados da loja, contate support@sphoten.com.

Quando você atribui percentuais de divisão a produtores, artistas convidados ou parceiros de gravadora, a parte de cada beneficiário é calculada a partir dos royalties líquidos da faixa antes do pagamento. Finalize as divisões antes do lançamento — mudanças após a geração dos extratos podem exigir ajuste manual em um período futuro.

Quando seu saldo atinge US$ 50, os royalties são pagos automaticamente. Valores abaixo de US$ 50 são acumulados até atingir o limite de pagamento.

As participações dependem do plano: Free — 85%, Basic — 100%, Pro — 100%. Parcerias Custom usam termos de divisão de receita acordados na solicitação. Todos os planos incluem distribuição com licenciamento comercial. Veja o detalhamento completo em Preços.

Sim. Seu painel inclui análises de streaming nas plataformas suportadas para acompanhar desempenho, territórios e atividade em playlists enquanto aguarda a finalização dos extratos de royalties.

Free é para seus primeiros lançamentos — 1 artista, envios ilimitados, 85% de royalties, sem música com IA. Basic (US$ 24/ano) adiciona um segundo artista, 100% de royalties, datas de lançamento personalizadas, estatísticas diárias de streaming e música com IA parcial (10 álbuns/ano). Pro (US$ 45/ano) suporta até 8 artistas, 100% de royalties, análises avançadas, substituição de áudio de faixas e música com IA parcial (25 álbuns/ano). Custom é por solicitação para gravadoras e artistas estabelecidos — fluxos personalizados, operações dedicadas, promoção musical e termos de divisão de receita; música com IA não é suportada.

Visite nossa página de Serviços para revisar os benefícios Custom e envie uma solicitação pelo formulário de Contato. Nossa equipe normalmente responde em dois dias úteis para discutir escopo do catálogo, necessidades operacionais e termos de receita.

Parcerias Custom incluem promoção musical e suporte de pitching em playlists para lançamentos elegíveis. O pitching está sujeito às diretrizes editoriais e aprovação de cada plataforma — preparamos e enviamos em seu nome quando apropriado.

Pro suporta até 8 artistas em uma única conta. Contas Custom são feitas para rosters multiartistas com permissões de equipe, fluxos de aprovação de lançamentos e relatórios consolidados. Managers podem convidar usuários com acesso baseado em funções nos planos Custom.

Use a opção de redefinição de senha na página de Entrar. Se ainda não conseguir acessar sua conta, envie e-mail para support@sphoten.com do endereço registrado.

Verifique as notas de revisão no painel para o problema específico — causas comuns incluem dimensões da capa, qualidade de áudio, divergências de metadados ou documentação de direitos. Atualize o lançamento e reenvie, ou contate o suporte para esclarecimentos.

Envie e-mail para support@sphoten.com para dúvidas de conta e entrega, ou use o formulário de Contato para solicitações Custom e consultas gerais. Membros do plano Pro têm suporte por e-mail; clientes existentes costumam receber resposta em um dia útil.

Visite Recursos para artigos sobre estratégia de lançamento, relatórios de royalties e crescimento de artistas. Esta página de perguntas frequentes cobre as dúvidas operacionais mais comuns.