Sphoten ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera una plataforma de distribución de música y servicios para artistas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos la información cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta, envía lanzamientos o se comunica con nuestro equipo.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Información de la cuenta — nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, detalles de facturación y credenciales de inicio de sesión.
- Información del artista y del sello — nombres de artistas, detalles del sello, miembros del equipo, roles y permisos de la cuenta.
- Datos de lanzamiento y catálogo — archivos de audio, material gráfico, metadatos, identificadores UPC/ISRC, créditos, letras, territorios y documentación de derechos.
- Información de regalías y pagos — preferencias de pago, formularios de impuestos, reglas de división e historial de transacciones.
- Datos de uso — dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas e interacciones con nuestra plataforma.
- Comunicaciones — mensajes que envía a través de formularios de contacto, solicitudes de soporte o solicitudes de Socios.
2. Cómo usamos su información
Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar distribución de música, informes de regalías, análisis y servicios relacionados
- Revisar lanzamientos, procesar entregas a proveedores de servicios digitales y administrar las operaciones de la cuenta
- Comunicarnos sobre lanzamientos, aprobaciones, pagos, seguridad y actualizaciones del servicio
- Responder a solicitudes de soporte, consultas de Socios y obligaciones legales
- Mejorar el rendimiento de la plataforma, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
3. Cómo compartimos la información
Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios digitales — plataformas de streaming, tiendas de descargas y plataformas sociales requeridas para entregar su música
- Procesadores de pagos — para procesar suscripciones, tarifas y pagos de regalías
- Proveedores de servicios — proveedores de alojamiento, análisis, correo electrónico, atención al cliente y seguridad bajo salvaguardias contractuales
- Colaboradores que usted autorice — cuando asigne divisiones o invite a miembros del equipo a su cuenta
- Autoridades legales — cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de la plataforma
No vendemos su información personal.
4. Retención de datos
Retenemos información durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los registros de lanzamientos y regalías pueden retenerse con fines contables, fiscales y de gestión de derechos después del cierre de la cuenta cuando sea necesario.
5. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de su información personal, o a oponerse a ciertos usos. Puede actualizar los detalles de la cuenta en su panel de control o contactarnos en privacy@sphoten.com.
6. Cookies y análisis
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias y comprender cómo se utiliza nuestro sitio web. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque es posible que algunas funciones no operen correctamente si las cookies están desactivadas.
7. Transferencias internacionales
Su información puede ser procesada en países distintos al suyo. Cuando sea necesario, implementamos salvaguardias adecuadas para las transferencias de datos transfronterizas.
8. Seguridad
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida o el mal uso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
9. Niños
Sphoten no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado información, contáctenos y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente. El uso continuo de Sphoten después de que los cambios entren en vigencia constituye la aceptación de la política actualizada.
11. Contáctenos
Para preguntas relacionadas con la privacidad, comuníquese con privacy@sphoten.com o use nuestra página de Contacto.