Preguntas frecuentes

Sphoten es una plataforma de distribución musical y servicios para artistas independientes, managers y sellos. Puedes subir lanzamientos, entregarlos a tiendas de streaming y descarga, seguir el rendimiento y gestionar repartos de regalías desde un único espacio de trabajo.

Artistas independientes, productores, managers y sellos que posean o controlen los derechos de la música que publican. Free, Basic y Pro son planes de autoservicio que puedes iniciar desde la página de Precios. Los sellos y artistas consolidados con catálogos más amplios pueden solicitar una colaboración Custom — nuestro equipo revisa el tamaño del catálogo, los objetivos de lanzamiento y la estructura del equipo antes del onboarding.

Selecciona Empezar en la página de inicio o elige un plan en la página de Precios. Necesitarás datos básicos de artista o sello, información de contacto y confirmación de derechos para comenzar a subir lanzamientos.

Sí. Sphoten no se hace con la propiedad de tus masters ni de tu publishing. Mantienes el control de tu catálogo mientras Sphoten gestiona la entrega, los informes y el soporte operativo según tu plan.

Todos los planes incluyen distribución a más de 100 servicios de streaming, plataformas sociales y tiendas de descarga — incluidos Spotify, Apple Music, YouTube Music, TikTok, NetEase Cloud Music, Tencent Music, Deezer y Amazon Music. Consulta el directorio completo de plataformas o explora destinos destacados en nuestra página de Distribución.

La mayoría de los lanzamientos se revisan en 1–3 días laborables tras el envío, siempre que los metadatos, el audio, la portada y la información de derechos estén completos. Los lanzamientos complejos, el contenido asistido por IA o la documentación faltante pueden tardar más. Verás el estado de revisión y cualquier comentario en tu panel.

Tras la aprobación, la entrega a tiendas suele completarse en unos 7 días, aunque el plazo varía según la plataforma, el territorio y el tipo de lanzamiento. Algunas tiendas publican más rápido; otras requieren procesamiento adicional. Este plazo es una referencia general — no una garantía para cada destino. Recomendamos enviar al menos 2–3 semanas antes de la fecha de lanzamiento prevista.

No. La colocación real depende de las colaboraciones de Sphoten con cada tienda, las políticas actuales de la plataforma (incluidas las normas sobre música con IA), los destinos seleccionados, los territorios y el resultado de la revisión. Consulta nuestro directorio de plataformas para ver la lista de la red y las notas de disponibilidad.

La revisión suele tardar 1–3 días laborables; la publicación en tiendas es normalmente de unos 7 días tras la aprobación, según la plataforma. Envía con antelación para dejar margen a correcciones y configuración de pre-save.

Necesitarás audio final (WAV o FLAC), portada que cumpla las especificaciones de la plataforma, títulos de pistas, créditos de artistas, género, letras cuando corresponda e información de derechos. Los códigos UPC e ISRC gratuitos están incluidos en todos los planes.

Sí. Las fechas de lanzamiento personalizadas están disponibles en los planes Basic, Pro y Custom. También puedes seleccionar territorios durante la subida. Las cuentas Custom admiten programación avanzada y coordinación de varios lanzamientos en un roster.

Sí. Conserva tus códigos UPC e ISRC existentes al trasladar el catálogo a Sphoten para que los enlaces de streaming y los datos de oyentes sigan conectados. Contacta con soporte si necesitas ayuda para planificar una transferencia de catálogo.

Nuestro equipo comprueba la exactitud de los metadatos, las especificaciones de portada y audio, la documentación de derechos, el etiquetado explícito/limpio y el cumplimiento de políticas (incluidas las normas sobre música con IA cuando corresponda). Los lanzamientos aprobados pasan a la entrega en tiendas; los rechazados incluyen notas para que puedas corregir y reenviar.

Sí en los planes Basic, Pro y Custom. Elige tu fecha durante la subida y envía con suficiente antelación para la revisión (1–3 días) y el procesamiento en tiendas (~7 días). Las fechas de lanzamiento son objetivos — la publicación en tiendas puede variar según la plataforma.

Los motivos habituales incluyen portada que no cumple las especificaciones de la tienda, problemas de calidad de audio, discrepancias en metadatos, prueba de derechos faltante, conflictos territoriales o infracciones de políticas (incluida la declaración de IA). Lee las notas de revisión en tu panel, corrige el problema y reenvía. Los álbumes con IA de más de 6 pistas se rechazan y siguen contando para tu cupo anual de IA — consulta nuestra Política de música con IA.

Las solicitudes de retirada y actualización de metadatos pueden enviarse desde tu catálogo. El tiempo de procesamiento depende de las políticas de cada tienda — algunos cambios son rápidos, otros requieren reingesta. Contacta con soporte para retiradas urgentes relacionadas con disputas de derechos.

No. Los artistas independientes pueden empezar con Free, Basic o Pro sin sello. Los sellos y managers con varios artistas pueden usar Pro (hasta 8 artistas) o solicitar Custom para rosters más amplios y operaciones dedicadas.

La distribución de música con IA está permitida en Basic (10 álbumes con IA al año) y Pro (25 álbumes con IA al año), con un máximo de 6 pistas por álbum con IA. Los lanzamientos que superen el límite se rechazan y siguen contando para tu cupo anual. Los planes Free y Custom no admiten música con IA. Los lanzamientos con IA también están sujetos a las políticas de IA de cada plataforma — no garantizamos colocación en todas las tiendas. Lee las normas completas en nuestra Política de música con IA.

Sphoten ingiere analíticas de los DSP a diario. Las ventanas del gráfico usan días calendario UTC y el retraso de cada tienda: Spotify y Apple Music son T-2 (último día completo = hoy menos 2) y YouTube es T-3 (hoy menos 3). All platforms sigue el eje T-2. Streaming Trend termina por tanto en el día más reciente disponible de la plataforma seleccionada — YouTube puede ir un día por detrás de Apple/Spotify. Ese retraso viene de las tiendas, no es un error del panel. Consulta Analytics para tu catálogo.

Los informes de regalías siguen el ciclo de pago de cada plataforma — las tiendas suelen informar de los ingresos a los distribuidores con un retraso de 2–3 meses tras las reproducciones. Una vez que Sphoten recibe y procesa tus estados de cuenta, las regalías se pagan automáticamente cuando tu saldo alcanza 50 $. Los estados detallados están disponibles en tu panel.

Cada plataforma informa de streams y descargas según su propio calendario. Sphoten importa esos informes, aplica la cuota de regalías de tu plan (85 %–100 % según el nivel), deduce los repartos de colaboradores que hayas configurado y añade el importe neto a tu saldo de monedero. La liquidación no es instantánea — sigue los ciclos de informes de las tiendas. Sigue las acumulaciones en Analíticas y los importes finalizados en Regalías.

Los servicios de streaming pagan a los distribuidores después de cerrar periodos contables mensuales o trimestrales, verificar datos de uso y procesar pagos. Ese retraso es estándar en el sector. Las analíticas de tu panel pueden actualizarse antes que los estados de regalías. Si falta un periodo concreto tras los plazos esperados de la tienda, contacta con support@sphoten.com.

Cuando asignas porcentajes de reparto a productores, artistas invitados o socios del sello, la parte de cada beneficiario se calcula a partir de las regalías netas de esa pista antes del pago. Asegúrate de que los repartos estén cerrados antes del lanzamiento — los cambios tras generar los estados pueden requerir un ajuste manual en un periodo posterior.

Cuando tu saldo alcanza 50 $, las regalías se pagan automáticamente. Los importes inferiores a 50 $ se acumulan hasta alcanzar el umbral de pago.

Las cuotas de regalías dependen de tu plan: Free — 85 %, Basic — 100 %, Pro — 100 %. Las colaboraciones Custom usan condiciones de reparto de ingresos acordadas durante la solicitud. Todos los planes incluyen distribución con licencia comercial. Consulta el desglose completo en Precios.

Sí. Tu panel incluye analíticas de streaming en las plataformas compatibles para que puedas seguir el rendimiento, los territorios y la actividad en playlists mientras esperas a que se finalicen los estados de regalías.

Free es para tus primeros lanzamientos — 1 artista, subidas ilimitadas, 85 % de regalías, sin música con IA. Basic (24 $/año) añade un segundo artista, 100 % de regalías, fechas de lanzamiento personalizadas, estadísticas diarias de streaming y música con IA parcial (10 álbumes/año). Pro (45 $/año) admite hasta 8 artistas, 100 % de regalías, analíticas avanzadas, sustitución de audio de pistas y música con IA parcial (25 álbumes/año). Custom es por solicitud para sellos y artistas consolidados — flujos de trabajo a medida, operaciones dedicadas, promoción musical y condiciones de reparto de ingresos; no admite música con IA.

Visita nuestra página de Servicios para revisar los beneficios Custom y envía una solicitud a través del formulario de Contacto. Nuestro equipo suele responder en dos días laborables para hablar del alcance del catálogo, necesidades operativas y condiciones de ingresos.

Las colaboraciones Custom incluyen promoción musical y soporte de pitching en playlists para lanzamientos elegibles. El pitching está sujeto a las directrices editoriales y la aprobación de cada plataforma — preparamos y enviamos en tu nombre cuando proceda.

Pro admite hasta 8 artistas en una sola cuenta. Las cuentas Custom están pensadas para rosters multiartista con permisos de equipo, flujos de aprobación de lanzamientos e informes consolidados. Los managers pueden invitar usuarios con acceso basado en roles en planes Custom.

Usa la opción de restablecer contraseña en la página de Iniciar sesión. Si sigues sin poder acceder a tu cuenta, escribe a support@sphoten.com desde tu dirección registrada.

Revisa las notas de revisión en tu panel para ver el problema concreto — las causas habituales incluyen dimensiones de portada, calidad de audio, discrepancias en metadatos o documentación de derechos. Actualiza el lanzamiento y reenvía, o contacta con soporte para aclaraciones.

Escribe a support@sphoten.com para preguntas de cuenta y entrega, o usa el formulario de Contacto para solicitudes Custom y consultas generales. Los miembros del plan Pro tienen soporte por correo; a los clientes existentes se les suele responder en un día laborable.

Visita Recursos para artículos sobre estrategia de lanzamiento, informes de regalías y crecimiento de artistas. Esta página de preguntas frecuentes cubre las dudas operativas más habituales.