자주 묻는 질문

Sphoten은 독립 아티스트, 매니저, 레이블을 위한 음악 유통 및 아티스트 서비스 플랫폼입니다. 릴리스를 업로드하고 스트리밍·다운로드 스토어에 배포하며, 성과를 추적하고 로열티 분배를 하나의 워크스페이스에서 관리할 수 있습니다.

발매하는 음악의 권리를 소유하거나 통제하는 독립 아티스트, 프로듀서, 매니저, 레이블입니다. Free, Basic, Pro는 요금제 페이지에서 시작할 수 있는 셀프서비스 플랜입니다. 더 큰 카탈로그를 보유한 레이블과 기성 아티스트는 Custom 파트너십을 신청할 수 있으며, 온보딩 전에 카탈로그 규모, 릴리스 목표, 팀 구조를 검토합니다.

홈페이지에서 시작하기를 선택하거나 요금제 페이지에서 플랜을 고르세요. 릴리스 업로드를 시작하려면 기본 아티스트·레이블 정보, 연락처, 권리 확인이 필요합니다.

예. Sphoten은 마스터나 퍼블리싱 소유권을 가져가지 않습니다. Sphoten이 플랜에 따라 배포, 리포팅, 운영 지원을 담당하는 동안 카탈로그 통제권은 유지됩니다.

모든 플랜에는 100개 이상의 스트리밍 서비스, 소셜 플랫폼, 다운로드 스토어 유통이 포함됩니다 — Spotify, Apple Music, YouTube Music, TikTok, NetEase Cloud Music, Tencent Music, Deezer, Amazon Music 등. 전체 플랫폼 디렉터리를 확인하거나 유통 페이지에서 주요 목적지를 살펴보세요.

메타데이터, 오디오, 아트워크, 권리 정보가 완비된 경우 대부분의 릴리스는 제출 후 영업일 1–3일 이내에 검수됩니다. 복잡한 릴리스, AI 보조 콘텐츠, 누락된 서류는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 대시보드에서 검수 상태와 피드백을 확인할 수 있습니다.

승인 후 스토어 배포는 보통 약 7일 이내에 완료되지만, 플랫폼·지역·릴리스 유형에 따라 달라집니다. 일부 스토어는 더 빠르고, 일부는 추가 처리가 필요합니다. 이 일정은 일반적인 참고치이며 모든 목적지에 대한 보장은 아닙니다. 계획한 릴리스일 최소 2–3주 전에 제출하는 것을 권장합니다.

아니요. 실제 게재는 Sphoten과 각 스토어의 파트너십, 플랫폼 정책(AI 음악 규정 포함), 선택한 목적지, 지역, 검수 결과에 따라 달라집니다. 네트워크 목록과 가용성 안내는 플랫폼 디렉터리를 참고하세요.

검수는 보통 영업일 1–3일, 승인 후 스토어 라이브는 플랫폼에 따라 대략 7일입니다. 수정과 프리세이브 설정을 위해 일찍 제출하세요.

최종 오디오(WAV 또는 FLAC), 플랫폼 규격에 맞는 커버 아트워크, 트랙 제목, 아티스트 크레딧, 장르, 해당 시 가사, 권리 정보가 필요합니다. 모든 플랜에 무료 UPC·ISRC 코드가 포함됩니다.

예. Basic, Pro, Custom 플랜에서 맞춤 릴리스 날짜를 사용할 수 있습니다. 업로드 시 지역도 선택할 수 있습니다. Custom 계정은 고급 일정 및 로스터 전체 다중 릴리스 조율을 지원합니다.

예. Sphoten으로 카탈로그를 옮길 때 기존 UPC·ISRC를 유지하면 스트리밍 링크와 청취 데이터가 연결됩니다. 카탈로그 이전 계획에 도움이 필요하면 지원팀에 문의하세요.

메타데이터 정확성, 아트워크·오디오 규격, 권리 서류, explicit/clean 표기, 정책 준수(해당 시 AI 음악 규정 포함)를 확인합니다. 승인된 릴리스는 스토어 배송으로, 거절된 릴리스에는 수정·재제출을 위한 메모가 포함됩니다.

Basic, Pro, Custom 플랜에서 가능합니다. 업로드 시 날짜를 선택하고 검수(1–3일)와 스토어 처리(~7일)를 고려해 충분히 일찍 제출하세요. 릴리스 날짜는 목표일이며 스토어 라이브 시점은 플랫폼마다 다를 수 있습니다.

흔한 사유로는 스토어 규격에 맞지 않는 아트워크, 오디오 품질, 메타데이터 불일치, 권리 증빙 누락, 지역 충돌, 정책 위반(AI 공개 포함)이 있습니다. 대시보드 검수 메모를 확인해 수정 후 재제출하세요. 6트랙을 초과하는 AI 앨범은 거절되며 연간 AI 할당량에도 포함됩니다 — AI 음악 정책을 참고하세요.

카탈로그에서 테이크다운 및 메타데이터 업데이트 요청을 제출할 수 있습니다. 처리 시간은 스토어 정책에 따릅니다. 권리 분쟁 관련 긴급 테이크다운은 지원팀에 문의하세요.

아니요. 독립 아티스트는 레이블 없이 Free, Basic, Pro로 시작할 수 있습니다. 여러 아티스트를 다루는 레이블·매니저는 Pro(최대 8명) 또는 더 큰 로스터·전담 운영을 위한 Custom을 신청할 수 있습니다.

AI 음악 유통은 Basic(연간 AI 앨범 10개), Pro(연간 25개)에서 허용되며 AI 앨범당 최대 6트랙입니다. 한도를 초과한 릴리스는 거절되며 연간 할당량에도 포함됩니다. Free와 Custom은 AI 음악을 지원하지 않습니다. AI 릴리스는 각 플랫폼의 AI 정책에도 따르며 모든 스토어 게재를 보장하지 않습니다. 전체 규정은 AI 음악 정책을 읽어보세요.

Sphoten은 DSP 애널리틱스를 매일 수집합니다. 차트 구간은 UTC 달력일과 스토어별 보고 지연을 따릅니다. Spotify와 Apple Music은 T-2(최신 완료일 = 오늘 − 2), YouTube는 T-3(오늘 − 3)입니다. All platforms는 T-2 축을 따릅니다. 따라서 Streaming Trend는 선택한 플랫폼의 최신 가능 일자에서 끝나며, YouTube가 Apple/Spotify보다 하루 늦을 수 있습니다. 이 지연은 스토어 측 특성이지 대시보드 오류가 아닙니다. 카탈로그는 Analytics에서 확인하세요.

로열티 리포트는 각 플랫폼의 지급 주기를 따릅니다 — 스토어는 일반적으로 스트림 발생 후 2–3개월 지연으로 유통사에 수익을 보고합니다. Sphoten이 정산서를 받아 처리하면 잔액이 50달러에 도달할 때 로열티가 자동 지급됩니다. 상세 정산서는 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

각 플랫폼은 자체 일정으로 스트림·다운로드를 보고합니다. Sphoten은 보고를 가져와 플랜 로열티 비율(등급에 따라 85%–100%)을 적용하고, 설정한 협업자 분배를 차감한 후 순액을 지갑 잔액에 반영합니다. 정산은 즉시 이루어지지 않으며 스토어 보고 주기를 따릅니다. 분석에서 누적을, 로열티에서 확정 금액을 추적하세요.

스트리밍 서비스는 월·분기 결산을 마치고 사용 데이터를 검증한 뒤 유통사에 지급합니다. 이 지연은 업계 표준입니다. 대시보드 분석은 로열티 정산보다 먼저 갱신될 수 있습니다. 예상 스토어 일정 이후에도 특정 기간이 누락되면 support@sphoten.com으로 문의하세요.

프로듀서, 피처링 아티스트, 레이블 파트너에게 분배 비율을 지정하면 각 수취인 몫은 해당 트랙 순 로열티에서 지급 전에 계산됩니다. 릴리스 전에 분배를 확정하세요 — 정산서 생성 후 변경은 이후 기간에 수동 조정이 필요할 수 있습니다.

잔액이 50달러에 도달하면 로열티가 자동 지급됩니다. 50달러 미만은 지급 임계값에 도달할 때까지 이월됩니다.

플랜별 비율: Free — 85%, Basic — 100%, Pro — 100%. Custom 파트너십은 신청 시 합의한 수익 분배 조건을 사용합니다. 모든 플랜에 상업 라이선스 유통이 포함됩니다. 전체 내역은 요금제에서 확인하세요.

예. 대시보드에는 지원 플랫폼 전반의 스트리밍 분석이 포함되어 로열티 정산을 기다리는 동안 성과, 지역, 플레이리스트 활동을 추적할 수 있습니다.

Free는 첫 릴리스용 — 아티스트 1명, 무제한 업로드, 로열티 85%, AI 음악 불가. Basic(연 24달러)은 아티스트 2명, 로열티 100%, 맞춤 릴리스 날짜, 일일 스트리밍 통계, 부분 AI 음악(연 10앨범)을 추가합니다. Pro(연 45달러)는 최대 8명 아티스트, 로열티 100%, 고급 데이터 분석, 트랙 오디오 교체, 부분 AI 음악(연 25앨범)을 지원합니다. Custom은 레이블·기성 아티스트용 신청제 — 맞춤 워크플로, 전담 운영, 음악 프로모션, 수익 분배 조건; AI 음악 미지원.

서비스 페이지에서 Custom 혜택을 확인한 뒤 문의 양식으로 신청하세요. 팀은 보통 영업일 2일 이내에 카탈로그 범위, 운영 요구, 수익 조건을 논의합니다.

Custom 파트너십에는 자격 있는 릴리스에 대한 음악 프로모션 및 플레이리스트 피칭 지원이 포함됩니다. 피칭은 각 플랫폼의 편집 가이드라인과 승인을 따르며, 적절한 경우 대신 준비·제출합니다.

Pro는 단일 계정에 최대 8명까지 지원합니다. Custom 계정은 팀 권한, 릴리스 승인 워크플로, 통합 리포팅이 있는 다중 아티스트 로스터용입니다. Custom에서는 역할 기반 접근으로 사용자를 초대할 수 있습니다.

로그인 페이지의 비밀번호 재설정 옵션을 사용하세요. 계정에 계속 접근할 수 없으면 등록 이메일에서 support@sphoten.com으로 문의하세요.

대시보드 검수 메모에서 구체적 문제를 확인하세요 — 흔한 원인은 아트워크 크기, 오디오 품질, 메타데이터 불일치, 권리 서류입니다. 릴리스를 수정해 재제출하거나 지원팀에 문의하세요.

계정·배송 문의는 support@sphoten.com, Custom 신청·일반 문의는 문의 양식을 사용하세요. Pro 회원은 이메일 지원을 받으며, 기존 고객은 보통 영업일 1일 이내에 답변받습니다.

릴리스 전략, 로열티 리포팅, 아티스트 성장 관련 글은 리소스를 방문하세요. 이 FAQ 페이지는 가장 흔한 운영 질문을 다룹니다.